FAQ
SPEDIZIONI
- A quanto ammontano le spese di spedizione?
Tutti i nostri prodotti godono del servizio di spedizione gratuita in quasi tutto il territorio nazionale. Per le regioni di Sicilia, Sardegna e Calabria la spedizione ha un costo di 10 euro.
- In quanto tempo arriverà il mio ordine?
I tempi di consegna sono tra 1/2 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi potrebbero essere dovuti a eventuali stop o ritardi nella produzione quindi le consegne potrebbero slittare fino a un massimo di 7/10 giorni lavorativi.
- Posso inserire un indirizzo di consegna differente rispetto a quello di fattura?
Si, puoi indicare un indirizzo di consegna differente da quello della fattura
FATTURAZIONE E PAGAMENTI
- Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati?
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
- Paypal - l’ordine verrà elaborato immediatamente, non applichiamo un aumento sul totale dell’ordine
- Carta - l’ordine verrà elaborato immediatamente, non applichiamo un aumento sul totale dell’ordine
- Klarna – l’ordine verrà elaborato immediatamente, non applichiamo un aumento sul totale dell’ordine
- Bonifico bancario anticipato – l’ordine verrà elaborato a partire dalla contabilizzazione del bonifico sul nostro conto, nessun onere aggiuntivo
- I prezzi sono iva inclusa?
Si, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
- Riceverò una fattura di acquisto?
Si, viene rilasciata una ricevuta d’acquisto per ogni ordine effettuato o uno scontrino fiscale, in base alla richiesta e alla necessità del cliente.
RESI E RIMBORSI
- Quanto tempo ho per chiedere il rimborso o effettuare un reso?
Il rimborso può essere richiesto dal cliente entro i 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, sia in caso di prodotto danneggiato sia in caso di errore o ripensamento del cliente.
- A quanto ammonta il rimborso?
Se il prodotto arriva danneggiato il rimborso sarà pari all'importo totale speso dal cliente. Se invece il cliente ha ordinato in maniera errata il prodotto o ha avuto un ripensamento il rimborso viene effettuato al netto delle spese di spedizione (che ammontano al 20% del prezzo di acquisto).
PRODOTTI
- I prodotti hanno una garanzia?
Si, i prodotti hanno una garanzia che varia a seconda della categoría.
I miscelatori hanno una garanzia di 5 anni.
I lavelli in acciaio hanno una garanzia di 2 anni.
I lavelli in composito hanno una garanzia di 10 anni.
- Sono prodotti nuovi?
Si, tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono nuovi, con imballo e accessori originali.