SPEDIZIONI

- A quanto ammontano le spese di spedizione?

Tutti i nostri prodotti godono del servizio di spedizione gratuita in quasi tutto il territorio nazionale. Per le regioni di Sicilia, Sardegna e Calabria la spedizione ha un costo di 10 euro.

 

- In quanto tempo arriverà il mio ordine?

I tempi di consegna sono tra 1/2 giorni lavorativi. 

Eventuali ritardi potrebbero essere dovuti a eventuali stop o ritardi nella produzione quindi le consegne potrebbero slittare fino a un massimo di 7/10 giorni lavorativi.

 

- Posso inserire un indirizzo di consegna differente rispetto a quello di fattura?

Si, puoi indicare un indirizzo di consegna differente da quello della fattura

FATTURAZIONE E PAGAMENTI

- Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati?

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

• Paypal - l’ordine verrà elaborato immediatamente, non applichiamo un aumento sul totale dell’ordine
• Carta - l’ordine verrà elaborato immediatamente, non applichiamo un aumento sul totale dell’ordine
• Klarna – l’ordine verrà elaborato immediatamente, non applichiamo un aumento sul totale dell’ordine
• Bonifico bancario anticipato – l’ordine verrà elaborato a partire dalla contabilizzazione del bonifico sul nostro conto, nessun onere aggiuntivo

 

- I prezzi sono iva inclusa?

Si, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

 

- Riceverò la ricevuta d'acquisto?

Si, viene rilasciata una ricevuta d’acquisto per ogni ordine effettuato o uno scontrino fiscale, in base alla richiesta e alla necessità del cliente.

 

- È possibile richiedere la fattura?

Sì, è possibile richiedere la fattura nel momento dell'ordine, completando gli appositi campi durante il check out o scrivendo i dettagli nella sezione "note". Nel caso di invio dell'ordine senza i dati per la fattura verrà emessa di prassi la semplice ricevuta d'acquisto, ovvero il regolare scontrino fiscale, che sarà inviato in originale insieme al prodotto.

 

RESI E RIMBORSI

- Quanto tempo ho per chiedere il rimborso o effettuare un reso?

Il rimborso può essere richiesto dal cliente entro i 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, sia in caso di prodotto danneggiato sia in caso di errore o ripensamento del cliente.

 

- A quanto ammonta il rimborso?

Se il prodotto arriva danneggiato il rimborso sarà pari all'importo totale speso dal cliente. Se invece il cliente ha ordinato in maniera errata il prodotto o ha avuto un ripensamento il rimborso viene effettuato al netto delle spese di spedizione (che ammontano al 20% del prezzo di acquisto).

PRODOTTI

- I prodotti hanno una garanzia?

Si, i prodotti hanno una garanzia che varia a seconda della categoría.

I miscelatori hanno una garanzia di 5 anni.

I lavelli in acciaio hanno una garanzia di 2 anni.

I lavelli in composito hanno una garanzia di 10 anni.

 

- Sono prodotti nuovi?

Si, tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono nuovi, con imballo e accessori originali.

 

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